Accès anticipé · places limitées

Remplacez votre community manager
par un agent IA qui tient le fil pour vous.

Répondez aux DM, aux commentaires et tenez un calendrier cohérent - sans recrutement, sans le « on voit ça la semaine prochaine » sur Slack, et sans payer le prix fort pour un calendrier qui stagne dès le vendredi soir.

Community Agent · en cours
CM
Community Manager
3 conversations en parallèle
9:04 · mardi
VousObjectif T2 : 7 posts / sem. + moins d’1 h pour répondre sur le social - sans recrutement.
Community AgentCompris. J’ai lu votre brand-voice.md et le top contenus T1. Plan en 3 volets :
→ Calendrier 2 longs, 2 courts, 2 UGC, 1 trend
→ Engagement triage commentaires, 1er DM, relances UGC
→ Garde-fous sujets sensibles + file de relecture
Community AgentJe m’en occupe : première salve en file d’ici une heure.
Pendant que l’attente s’allonge, votre agent répond et publie déjà.
Le problème

Le community, c’est 24/7. Votre dispo, non.

Vous savez qu’il faut être constant - réponses, DMs, stories, calendrier. Mais le débit jamais en pause, et les outils ne remplacent pas le jugement d’exécution.

01 · RECRUTEMENT

Recruter un bon profil community prend du temps.

Book, test, dispo, fit culture. Souvent 6 à 10 semaines - et le rôle est encore vacant.

02 · BUDGET

Les indés sont chers et multi-clients.

TJ ou retenue, attention partagée, « je ne suis pas dispo ». Vous n’êtes souvent qu’un fil dans la boîte.

03 · VOLUME

Les pics de volume cassent l’existant.

Lancement, post viral, bad buzz - la file explose, les modèles sonnent creux, le ton vibre.

04 · TON

L’incohérence tue la confiance vite.

Plusieurs mains sur le compte, feuillets d’autorisations, dérives de ton - on le voit en trois réponses.

Et l’exigence monte : réponses plus rapides, plus de présence, la même voix partout.
La solution

Un agent community dédié. Il écoute, planifie, publie.

C’est un community manager en poste - dès la première minute.

Il ingère votre ton, vos règles et la vérité produit - puis il répond, rédige et coordonne le reste de l’équipe. Pas d’onboarding de deux semaines. Pas de « je t’envoie ça lundi ».

  • 01 Trier & répondre
  • 02 Cadrer le calendrier
  • 03 Garder le ton marque
  • 04 Transférer quand c’est humain
La présence d’un profil full-time - avec la mémoire produit d’une vraie équipe derrière.
upchat ~ community-agent
▸read community_guidelines.md + tone_samples/
✓ voix, interdits, escalade chargés
▸propose content_calendar --week=1 --channels=li,x,ig
→ 6 posts, 2 reposts UGC, 3 fils de relecture ; conflits signalés
▸execute queue --include-replies --safe-mode=on
⚡ 1,2k réponses, 0 hit policy ; 2 sujets en attente pour vous
▸monitor
Pourquoi c’est différent

Ce n’est pas un outil de planif. C’est un pilote.

Un scheduler publie. Un chatbot esquive. Upchat Community tient le fil public : réponses, textes, coordination - pendant que vous construisez le produit.

une file d’attente
un chatbot
un assistant générique
→ un responsable de fil
5 min

Prêt en minutes

Brief, exemples, garde-fous. Pas d’atelier marque de 40 slides.

24/7

Toujours là

Fuseaux, week-ends, lancements. La file ne dort pas.

1 voix

Mémoire de ton

Les oui, les non, et le pourquoi - c’est mémorisé la semaine d’après.

0 relais

Exécute, ne suggère pas

Brouillons, réponses, allers sur le calendrier - à votre manière de travailler.

∞

Absorbe les pics

Semaine de lancement ou mardi calme - le même moteur encaisse le volume.

Vous passez de « on devrait plus poster » à « c’est déjà en ligne ».
Comment ça marche

Trois étapes. Des garde-fous clairs.

Vous restez en contrôle. L’agent ne tranche pas seul sur remboursement, PR sensible ou mots bannis : il prépare, vous validez selon les règles, il exécute.
01
~5 min

Décrivez la marque et les canaux

Voix, cibles, interdits, escalade. Tout ce qui sonne « vous » - et ne doit jamais sonner.

02
~1 h

Plan hebdo + playbook de réponse

Mix de contenu, UGC, fenêtres d’engagement, files de relecture pour le sensible.

03
en continu

Publie, répond, améliore

Délais plus courts, ton plus homogène, piste d’audit quand il faut.

Ce que l’agent peut faire

Tout un community faisait - en continu.

Pilote le calendrier social
Brouillons, planning, ajustements pour lancements, promos, et ce qui performe.
Trier et répondre aux commentaires / DMs
Premier contact, relances, routage humain quand c’est bug, ardoise ou lead.
Cohérence de ton partout
LinkedIn, X, Insta, etc. - une voix, des formats adaptés.
Détecter et relayer l’UGC
Mentions, crédit, texte safe - sans tableur de droits.
Faire remonter les thèmes
Questions récurrentes, demandes de features, le vibe du moment - clair, actionnable.
Lire le terrain
Ce qui a cliqué, ce qui a raté, le prochain geste. Sans rituel dix onglets.
Une équipe, pas un poste

Votre agent community n’est pas seul.

Il travaille avec le reste d’Upchat. Lancement = texte, visuel, suivi support - l’agent community orchestre, sans que vous fassiez le chef d’orchestre dans Slack.
CM
Agent principal

Community Agent

Tient le public : calendrier, engagement, escalade. Il parle à votre place - et appelle les bons rôles quand un fil dépasse une réponse.

CW
Contributeur

Rédacteur

D’un fil à un long format, un hook newsletter ou l’esquisse d’article.

← appelé par Community
DS
Contributeur

Designer

Covers, carrousels, visuels quand le feed exige plus que du texte.

← appelé par Community
SP
Contributeur

Support

Bugs, factu, comptes - avec le contexte, sans refaire raconter l’histoire au client.

← appelé par Community
Freelance vs. Upchat

Pourquoi courir après un calendrier plutôt que piloter un système ?

Community freelance à l’ancienne

  • ✕ Départ lent - 2 à 6 semaines pour vraiment sonner “vous”
  • ✕ Coût élevé - retenues, rush, add-ons “plus de canaux”
  • ✕ Multiples clients - rarement seul fil prioritaire
  • ✕ Trous - vacances, maladie, autre lancement en parallèle
  • ✕ Ton inégal si plusieurs contributeurs
  • ✕ Repartir de zéro s’il part ailleurs

Upchat Community nouveau

  • ✓ Rapide - en minutes, pas en cycle de recrutement
  • ✓ Pay for outcomes - pas le temps de réu
  • ✓ 24/7 - réponse et brouillons quand il faut, pas quand c’est dispo
  • ✓ 100% focus - un seul fil : vous
  • ✓ Mémoire qui s’enrichit - ton, règles, historique
  • ✓ Vos playbooks et assets restent à vous, pour toujours

Arrêtez de courir après des gens. Passez à une présence tenue en continu.

Votre stack

Votre agent agit là où vous travaillez déjà.

Ads, CRM, support, drive, réseaux sociaux - votre agent growth se branche à votre stack et opère directement dedans. Pas de rapport à copier-coller. Pas d'export à faire. Il lance, il lit, il met à jour.

Airtable
Confluence
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GitHub
Google Ads
Google Sheets
HubSpot
Jira
Meta
Odoo
PostgreSQL
Sentry
Stripe
Trello
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Zoho
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Ceci n'est qu'un aperçu, Upchat se connecte avec plus de 3 000 outils

Accès anticipé · Cohorte avril 2026

Pilotez la présence avant que la file ne vous mène.

Upchat est en accès anticipé. Nous ouvrons par vagues - pour les équipes qui se soucient de chaque réponse, pas seulement de la prochaine campagne.

Sans engagement - accès prioritaire au lancement.