Vos outils.Un seul chat pour agir.

Upchat est un chat connecté à vos applications. Vous lui demandez ce que vous voulez accomplir et votre agent utilise les outils connectés pour retrouver une information ou effectuer une action. Vous retrouvez le résultat dans la conversation.

Upchat propose des connexions pour les emails, les paiements, le support, les documents et le marketing. Retrouvez les intégrations disponibles dans votre espace. Les actions accessibles dépendent de l’application et du compte que vous connectez.

Oui, avec une intégration qui prend en charge cette action et un compte connecté disposant des accès nécessaires. Vous faites votre demande dans le chat et Upchat effectue l’action dans l’application concernée.

Depuis votre espace Upchat, choisissez une intégration et suivez les étapes de connexion du service. Vous pouvez ensuite demander à votre agent d’utiliser ce compte dans vos conversations.

Oui. Par exemple, vous pouvez lui demander de retrouver un ticket de support, de rembourser le paiement correspondant et de répondre au client. Upchat enchaîne les actions dans les applications connectées.

Upchat propose trois abonnements mensuels : Essentiel à 20 $, Plus à 100 $ et Max à 300 $. Chacun comprend un volume d’usage : Plus inclut 5 fois l’usage d’Essentiel, et Max 15 fois. Toutes les fonctionnalités sont identiques dans les trois offres.

Non. Connexion des outils, actions depuis le chat, tâches multi-applications, historique et suivi de consommation sont inclus dans chaque abonnement. Seul le volume d’usage compris dans l’offre change.

L’offre Essentiel constitue la référence. Plus comprend un volume d’usage 5 fois supérieur, et Max un volume 15 fois supérieur. Le nombre de tâches réalisables dépend de leur complexité et des ressources utilisées.